泰安市泰山城区热力有限公司自9月1日起开始收取2025-2026年度采暖费采暖 ，现将收费相关事宜通知如下：
一、供暖时间
根据泰价格发[2015]154号文件要求，供暖时间为每年的11月10日至次年3月20日（如有变化，根据部门要求另行通知）采暖 。
二、收费标准及方式
根据泰价格发[2015]154号文件要求，按建筑面积预付热费，标准为每个采暖季居民住宅为23元/平方米，非居民为33.6元/平方米采暖 。
采暖收费需在规定时间内按整个采暖季收费，不按天计算采暖 。
三、交费时间
1、线上交费时间
2025年9月1日-2025年11月9日24时
2、线下营业厅交费安排
在线上规定交费时间内全额交纳采暖费的客户，将按时进行开栓供暖采暖 。11月9日24时关闭线上及银行网点交费渠道。线上及银行网点渠道关闭后，客户如有用热需求，可在11月30日前至客户服务大厅整个采暖季(不按天计算)缴费业务后，方可用热，12月1日起全面停止用户交费业务。未能在缴费期或未按规定要求交纳热费的用户，不能保证其今冬供暖季正常用热，请谅解。
四、交费方式
1、通过微信公众号或支付宝交费：
微信服务号交费流程：关注“泰山城区热力”微信号→供热缴费→在线交费→输入6位用热卡号→交费采暖 。
支付宝交费流程：支付宝首页选择→生活缴费→暖气费→“泰安市泰山城区热力有限公司”→输入6位用热卡号→交费采暖 。
2、营业厅交费：
时间：上午8:30-12:00采暖 ，下午14:00-17:30节假日不休
（1）望岳西路服务大厅：地址：天平南街4号，国际金融中心西邻采暖 。
（2）泰山热力供热服务大厅【只非现金业务】：地址：天平大街与樱桃园路交汇处（鲁邦大河电厂西门南邻）
3、银行缴费
线上用户可通过光大银行手机APP、岱岳农商银行手机APP、莱商银行手机 APP交费，线下可至泰安银行各网点交费采暖 。
五、报停方式
今年采暖季不用暖的客户，在10月10日前关注“泰山城区热力”微信公众号→在线服务→综合服务→在线提交报停申请，上传户主身份信息采暖 。由业务人员审核，审核通过后，携带户主身份证件、委托人身份证件及委托人出具的授权委托书前往营业厅签署《泰安市居民集中供热暂停供热协议》后，我公司对管道设施采取关断、隔离等措施，完成停供。
六、开取
时间：当年11月15日至12月20日
关注“泰山城区热力”微信公众号→供热缴费→电子，点击申请开票，或持交费凭证及户主身份证到营业厅开取采暖 。
七、温馨提示
1、9月份公司将陆续开始小区供热系统注水试压，注水试压时，公司对上年度用热且今年未报停手续的用户统一进行试压，如用户今冬不再用热，请及时报停手续，以免因漏水造成不必要的损失采暖 。
2、交费前请务必核对用户卡号信息准确无误采暖 。
3、在银行代收网点交费的客户，银行将向客户统一出具热费交费凭据，该凭据是开栓用热及差额退费的重要票据，请妥善保管采暖 。如需开具，可持热费交费凭据原件到我公司营业厅换开电子。(单位大客户开具增值税需提供单位全称、单位地址、纳税人识别号、开户行全称、开户行账号及联系电话等开票信息)。
4、请在官方渠道交费，谨防采暖 。